Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Identité du responsable de traitement
Le site smile-coaching.fr est édité par :
Charlotte Girard — OMNEED (Smile Coaching)
44310 Saint-Philbert-de-Grand-Lieu
hello@smile-coaching.fr · 06 61 76 72 09
Organisme de formation enregistré sous le numéro de Déclaration d’activité 52441169144, auprès du Préfet de Région des Pays de Loire
2. Données collectées et finalités
Dans le cadre de l’utilisation de ce site et de mes accompagnements, je suis amenée à collecter certaines données personnelles. Voici lesquelles, pourquoi et sur quelle base légale.
- Prise de contact et prise de rendez-vous
Lorsque vous me contactez par email, téléphone ou via le système de réservation en ligne (Microsoft Bookings), je collecte vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et organiser notre premier échange. Base légale : intérêt légitime. - Accompagnements
Dans le cadre d’un bilan de compétences, d’un bilan d’orientation scolaire, d’un coaching professionnel ou d’un co-développement, je collecte des données relatives à votre situation professionnelle, personnelle et à vos projets. Ces données sont strictement confidentielles, ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord explicite, et sont utilisées uniquement dans le cadre de votre accompagnement. Base légale : exécution du contrat. - Navigation sur le site
Le site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement. Des outils d’analyse d’audience peuvent également être utilisés (voir section Cookies ci-dessous). Base légale : consentement.
3. Cookies
Lors de votre navigation sur smile-coaching.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur.
- Cookies strictement nécessaires : ils assurent le bon fonctionnement du site (session, préférences). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies analytiques : le site utilise Microsoft Clarity pour analyser le comportement des visiteurs de façon anonymisée (pages visitées, durée de navigation). En navigant sur le site, vous acceptez ces cookies.
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur.
4. Durée de conservation
Les données collectées dans le cadre d’une prise de contact sont conservées 12 mois après notre dernier échange.
Les données collectées dans le cadre d’un accompagnement sont conservées 5 ans après la fin de la prestation, conformément aux obligations légales applicables aux organismes de formation (Qualiopi).
5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission :
Microsoft (système de réservation Bookings et messagerie) : hébergement dans l’Union Européenne
OVHcloud (hébergement du site) : serveurs situés en France
WordPress / Elementor (gestion du site) : traitement conforme au RGPD
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-moi par email à hello@smile-coaching.fr . Je m’engage à répondre dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
7. Sécurité
Je mets en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est sécurisé par un certificat SSL (https).
8. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements législatifs ou dans mes pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Je vous encourage à la consulter régulièrement.
Contact :
Charlotte Girard – Smile Coaching
hello@smile-coaching.fr · 06 61 76 72 09